מה זה שירותי חינוך אמריקאים (AES)?

שירותי חינוך אמריקאיים (AES) הוא שירות הלוואות סטודנטים למיליוני לווים בארה"ב. הוא נותן שירות במיוחד להלוואות פרטיות והלוואות פדרליות באמצעות תוכנית ההלוואות הפדרליות למשפחה משפחתית (FFELP).

אם אתה נמנה עם אלו שיש להם הלוואות לסטודנטים AES, ייתכן שיש לך שאלות לגבי מה זה בעצם AES וכיצד חברה זו יכולה לעזור לך לנהל את חוב הסטודנטים שלך. הנה שהלווים עם הלוואות סטודנטים AES צריכים לדעת.

מה זה שירותי חינוך אמריקאים (AES)?

שירותי חינוך אמריקאיים היא שירות הלוואות סטודנטים - חברה שמנהלת חשבונות הלוואות סטודנטים באמצעות פירעון. זהו גם רק קומץ משרתי הלוואות המתקשרים עם משרד החינוך לניהול הלוואות סטודנטים שהונפקו באמצעות תוכניות פדרליות.

AES נמצאת בבעלות ארגון הסיוע לסטודנטים, Pennsylvania, המכונה גם PHEAA. PHEAA היא ספקית מרכזית של שירותי הלוואות לסטודנטים ברמה הלאומית. זה כולל תיק הלוואות פדרלי גדול. נכון למרץ 2020, PHEAA שרתה 374.3 מיליארד דולר הלוואות פדרליות לסטודנטים שהוחזקו על ידי כמעט 8 מיליון לווים, כך לפי משרד עזר לסטודנטים הפדרלי.

PHEAA מספקת שירותי הלוואות סטודנטים ברמה לאומית באמצעות AES ו- FedLoan Servicing. בעוד ש- AES ו- FedLoan הן חברות אחיות, מדובר בשירותי הלוואות סטודנטים שונים הפועלים בנפרד.

• AES מנהל את תיק ההלוואות לסטודנטים פרטיים והלוואות סטודנטים פדרליות באמצעות PHEAA באמצעות תכנית FFEL שהופסקה כעת.
• שירות FedLoan שירות הלוואות סטודנטים הנמצאות בבעלות פדרלית, כולל הלוואות סטודנטים ישירות.

כיצד עובדות הלוואות סטודנטים AES

הלוואות סטודנטים AES הן חשבונות החוב החינוכי המנוהלים על ידי חברת שירות הלוואות זו. חובות אלה עשויים להיות הלוואות סטודנטים פרטיים או הלוואות סטודנטים פדרליות שהושאלו באמצעות תוכנית FFEL.

הלוואות FFEL הן הלוואות הסטודנטים הפדרליות היחידות המנוהלות על ידי AES. סוגים אחרים של הלוואות פדרליות לסטודנטים שהוקצו ל- PHEAA מוקצים לשירות FedLoan בלבד, ולא AES.

עם זאת, תוכנית FFEL הסתיימה בשנת 2010 והלוואות FFEL לא הוצעו במשך יותר מתשע שנים. למרות זאת, לווים רבים עדיין מחזירים הלוואות מסוג זה, לרבות הלוואות שמטופלות על ידי AES. AES מנהלת גם הלוואות פרטיות לסטודנטים, כך שלחלק מהלווים תהיה הלוואות שירות AES שנטלו עם מלווה פרטי.

כיצד לקבל מידע על הלוואות הסטודנטים שלך ב- AES

אם עברו שנים מאז שלקחת את הלוואות הסטודנטים שלך, או שאינך בטוח אם AES הוא למעשה השירות שלך, קל לבדוק זאת.

• היכנס למערכת נתוני הלוואות הסטודנטים הלאומית (NSLDS): זהו המאגר המתעד את כל הסיוע לסטודנטים שאתה מקבל, כולל הלוואות סטודנטים פדרליות. אתה יכול להיכנס עם תעודת ה- FSA שלך כדי להציג את יתרות הלוואת הסטודנטים שלך ואת ההיסטוריה שלך, כולל השירותים המוקצים לכל חשבון.
• בדוק את דוחות האשראי שלך: AES מדווחת מידע על הלוואות לסוכנויות דיווחי אשראי, כך שאם יש לך הלוואת סטודנטים של AES, אתה אמור לראות אותה רשומה בדוחות שלך. תוכל לבקש דוח אשראי בחינם מכל לשכות האשראי הגדולות באתר AnnualCreditReport.com.

בנוסף לאימות הלוואות לסטודנטים AES באופן עצמאי, תוכל גם לפנות ל- AES לקבלת מידע אודות חשבונות אלה.

כיצד AES יכול לעזור ללווים

עם AES כמשרתך, זה יהיה המטרה שלך לכל פעולות או סיוע שתזדקק לחשבונות אלה. להלן כמה מהדרכים הספציפיות ש- AES מסייע ללווים לנהל את הלוואות הסטודנטים שלהם.

חיוב ועיבוד תשלומים

AES מקבל תשלומי הלוואות סטודנטים באמצעות הוראת קבע, העברות מקוונות, צ'קים ואפליקציית המובייל שלה. לפני ביצוע תשלומים נוספים, הקפד להגדיר הוראות בחשבון AES שלך כיצד למקד לתשלומים. זה אומר ל- AES איזו הלוואת סטודנטים תרצה שהכספים הנוספים ישלמו קודם.

עזור ללווים נאבקים

AES יכולה לעזור ללווים שמתקשים לעמוד בתשלומי הלוואת הסטודנטים. אפשרויות מסוימות כוללות שינוי תאריך פירעון או למידה על אפשרויות להפחתה או השהיה של תשלומים.

גישה להטבות הלוואת סטודנטים פדרליות

על פי אתר האינטרנט שלה, AES יכולה לעזור לך למצוא, להגיש בקשה ולהשתמש בהגנות ובתוכניות המוצעות ללווים בהלוואות סטודנטים. זה כולל:

• הורדת או התאמת תשלומים באמצעות תוכניות החזר פדרליות כגון החזר מדורג והכנסה
• דחיית תשלומים עם דחייה או סובלנות
• לימוד אודות תוכניות לסלוח, לבטל או לפטור הלוואות סטודנטים פדרליות
• איחוד הלוואות פדרליות לסטודנטים
• שיקום הלוואות סטודנטים פדרליות כברירת מחדל

יצירת קשר עם הלוואות סטודנטים AES

אחת הדרכים הקלות ביותר לנהל הלוואות AES לסטודנטים היא באמצעות גישה לחשבון המקוון שלה. שם תוכל ליצור חשבון לקוח או להיכנס כדי להציג את יתרת הלוואת הסטודנטים שלך, לבצע תשלומים או לנהל בדרך אחרת את החוב הזה. ל- AES יש גם אפליקציות סלולריות למכשירי iOS ואנדרואיד, כך שתוכלו אפילו להציג הלוואות או לנהל תשלומים תוך כדי תנועה.

ל- AES כתובות דיוור נוספות המופיעות באתר שלה לפעולות ספציפיות כגון שליחת תשלומים או סכסוכי פרטי אשראי.

להלן דרכים אחרות ליצור קשר ישירות עם שירות הלקוחות של AES:

• דוא"ל AES: היכנס לחשבון AES המקוון שלך כדי לשלוח דוא"ל לצוות שירות הלקוחות
• מספר טלפון AES: התקשר למספר 1-800-233-0557 בשעות הפעילות: שני-שישי, 7:30 עד 21:00. ET
• פקס AES: שלחו מסמכים למספר פקס 717-720-3916
• כתובת דואר AES להתכתבות: שירותי חינוך אמריקאיים, P.O. תיבה 2461, האריסבורג, פנסילבניה, 17105

Takeaways מפתח

• שירותי חינוך אמריקאים (AES) מעניקים הלוואות לסטודנטים פרטיים והלוואות סטודנטים פדרליות במסגרת תוכנית ההלוואות הפדרליות לחינוך משפחתי (FFELP)
• אתה יכול לקבוע אם AES אם משרת ההלוואות שלך על ידי בדיקת מערכת נתוני הלוואות הסטודנטים הלאומית או עיון בדוח האשראי שלך.
• AES מציעה מספר שירותים מועילים ללווים דרך אתר האינטרנט שלה.