שירות לקוחות הלוואת סטודנטים GSMR: מה הוא יכול לעשות וכיצד ליצור קשר

תוֹכֶן

• מצא את האחרונה ב-
• האם אני תקוע ב- GSMR עד ששולם ההלוואות שלי?
• כיצד להגיע לשירות לקוחות GSMR
• איך להתלונן על GSMR
• כיצד ליישב סכסוך עם GSMR
• תשעת משרדי הלוואות הפדרלים לסטודנטים

רבים או כל המוצרים המוצגים כאן הם מהשותפים שלנו שמפצים אותנו. זה עשוי להשפיע על אילו מוצרים אנו כותבים ואיפה וכיצד המוצר מופיע בדף. עם זאת, זה לא משפיע על ההערכות שלנו. הדעות שלנו הן שלנו. הנה רשימה של השותפים שלנו וכאן אנו מרוויחים כסף.

מצא את האחרונה ב-

• ביטול חוב בסך 10,000 דולר: עדכונים בתוכניות מחילת הלוואות סטודנטים לסטודנטים

• תשלומי הלוואת סטודנטים מושהים: פרטים על סובלנות הלוואת הסטודנטים הפדרלית

• פרטים על מכללה בחינם: הבית הלבן מציע לימודים בחינם במכללות

• עזרה לסטודנטים בהווה: סיוע חירום ב- COVID-19 לסטודנטים

ניהול גרניט מדינת משאבים ומשאבים לסטודנטים, המכונה גם GSMR, היא אחת מתשע חברות המשרתות הלוואות סטודנטים פדרליות על ידי גבייה ומעקב אחר תשלומים. GSMR פועלת כחלק מארגוני רשת הקרן לסיוע להשכלה גבוהה בניו המפשייר, או NHHEAF. אם GSMR הוא משרת הלוואת הסטודנטים שלך, הנה מה זה יכול לעזור לך לעשות.

• הירשם לגישה מקוונת לחשבונך. ברגע שיש לך גישה תוכל ליצור קשר עם GSMR, לראות את דוחות החיוב החודשיים שלך ולשלם חשבונות.

• הירשם לתשלום אוטומטי. GSMR יכול לנכות את התשלומים שלך באופן אוטומטי מחשבון הבנק שלך. הרשמה לתשלום אוטומטי יכולה להפחית את העניין שלך ב -0.25%.

• הירשם להחזר הכנסה. אתה יכול לבקש החזר מונחה הכנסה, המגביל את תשלומי הלוואת הסטודנטים שלך לאחוז מההכנסה שלך, על ידי מילוי טופס נייר עם GSMR. (אתה יכול להגיש בקשה מקוונת ב- studentaid.gov ואז לאשר מחדש את הכנסותיך בכל שנה באופן מקוון.)

• בקשות דחייה וסובלנות בתהליך. GSMR יכול לעזור לך להפסיק באופן זמני לבצע תשלומים או להפחית את סכום התשלום שלך אם אתה זכאי. זה עוזר לך להישאר במצב תקין כדי למנוע ברירת מחדל. אך בכל תקופות של דחייה או סובלנות, העניין ימשיך להיווצר.

• לעבד תשלומים חודשיים ותשלומים נוספים. GSMR יעקוב אחר התשלומים שלך ויגבה אותו. אם ברצונך לבצע תשלומים נוספים, תוכל להורות ל- GSMR (באופן מקוון, בטלפון או בדואר) להחיל תשלומים נוספים על היתרה הנוכחית שלך. אחרת, היא עשויה להחיל את הסכום הנוסף על התשלום בחודש הבא במקום זאת.

  
  

»

שירות ההלוואות שלך מוקצה על ידי משרד החינוך האמריקני כאשר ההלוואה שלך תועבר למכללה שלך בפעם הראשונה. שמה של החברה ששולחת לך חשבון הלוואות פדרלי מדי חודש הוא המשרת שלך. אם תשלומי ההלוואה שלך לא החלו או שאינך בטוח איזו חברה היא השירות שלך, היכנס לסיוע הסטודנטים הפדרלי שלי כדי לברר. אתה יכול גם ליצור קשר עם כל אחד ממרכזי הקשר של שירותי ההלוואות על ידי התקשרות למספר 1-800-4-FED-AID.

שירותים שם כדי לעזור לכם, אך הם עשויים להציע אפשרויות המתאימות ביותר עבור החברה, ולא עבור הלווה. פירוש הדבר שהם אינם יכולים לשנות את אופן עיבוד התשלומים וייתכן שלא יציעו את אפשרות ההחזר המועילה ביותר עבורך. חשוב ביותר להכיר את אפשרויות ההחזר שלך כדי שתוכל לדעת את השאלות הנכונות לשאול.

האם אני תקוע ב- GSMR עד ששולם ההלוואות שלי?

לעיתים הלוואות מועברות ממשרת אחד למשנהו על ידי משרד החינוך. משרד החינוך מתכנן לשנות את הנוף לשירותי הלוואות סטודנטים על ידי חתימה על חוזי שירות חדשים עם חמש חברות כדי להשתלט בסופו של דבר על כל שירותי ההלוואות. זה אומר שמשרת ההלוואות שלך עשוי להשתנות. GSMR מתוכנן להמשיך לשרת הלוואות עד מרץ 2022.

תקבל הודעה כשזה יקרה ותנהל תשלומים באמצעות השירות החדש. כל השירותים מספקים את אותן אפשרויות ותוכניות, אך שירות הלקוחות עשוי להיות שונה זה מזה.

אחרת, סביר להניח שתישאר עם GSMR אלא אם כן תפעל להחלפת שירות. השתמש בכלי זה כדי לברר מה יכול לעבוד עבורך.

כיצד להגיע לשירות לקוחות GSMR

פרטי הקשר של GSMR יהיו תלויים במספר חשבונך.

פרטי התקשרות של GSMR לחשבונות המתחילים ב- F8:

מספר טלפון: 1-888-556-0022

שעות פעילות: שני - שישי 8 בבוקר - 6 בערב. ET

כתובת לתשלומי הלוואה:

מחלקת החינוך ת.ד. תיבה 4414 פורטלנד, או 97208-4414

כתובת להתכתבויות כלליות:

ניהול מדינת גרניט ומשאבים ת.ד. תיבה 3420 קונקורד, NH 03302-3420

פרטי קשר של GSMR לחשבונות המתחילים ב- C7:

מספר טלפון: 1-800-719-0708

שעות פעילות: שני - שישי 8 בבוקר - 6 בערב. ET

כתובת לתשלומי הלוואה:

ניהול מדיניות גרניט ומשאבים ת.ד. תיבה 9560 מנצ'סטר, NH 03108-9560

כתובת להתכתבויות כלליות:

ניהול מדינת גרניט ומשאבים ת.ד. תיבה 2097 קונקורד, NH 03302-2097

אתר GSMR: gsmr.org

דוא"ל GSMR: [מוגן בדוא"ל]

ערוצים חברתיים של GSMR: רשת NHHEAF פייסבוק ורשת NHHEAF טוויטר

איך להתלונן על GSMR

אם אתה מתקשה ב- GSMR שלא הצלחת לפתור, התחל בהגשת תלונה ישירות למשרדו של נציב תלונות הציבור. זהו משרד שירות הלקוחות הגבוה ביותר של השירות. אם מספר החשבון שלך מתחיל ב- C7, התקשר למספר 1-603-227-5380 או דוא"ל [מוגן באמצעות הדוא"ל]. אם מספר החשבון שלך מתחיל ב- F8, פנה למשרד נציב תלונות הציבור של נציב תלונות הציבור (ראה מידע בסעיף הבא).

אם הבעיה שלך לא נפתרה, תוכל גם להגיש תלונות על GSMR ל:

• מערכת משוב סיוע לסטודנטים פדרלית.

• משרד התובע הכללי שלך.

• משרד הגנת הצרכן הממלכתי שלך.

• נציג הקונגרס שלך.

הקפידו לשמור תיעוד של שיחות שקיימתם, כולל היום, השעה ונציג שירות הלקוחות איתם דיברתם. שמור עותקים של כל המכתבים, החשבונות או הדוא"ל על חשבונך.

כיצד ליישב סכסוך עם GSMR

אם תלונה לא עוזרת, תוכל לפנות לקבוצת נציב תלונות הציבור לסיוע לסטודנטים. יש להשתמש בשיטה זו רק כמוצא אחרון, אומר המשרד הפדרלי לסיוע לסטודנטים. מלא את כל המידע על רשימת המידע של נציב תלונות הציבור לפני פנייה. כשאתה מוכן לעשות זאת, כך:

טלפון: 877-557-2575

בדואר: משרד החינוך האמריקני

קבוצת נציב תלונות הציבור של FSA תיבה 1843 מונטיסלו, KY 42633

אתה יכול גם לפנות לעמותות הלוואות לסטודנטים, כגון המכון ליועצי הלוואות סטודנטים, המספק יישוב סכסוכים בחינם.

תשעת משרדי הלוואות הפדרלים לסטודנטים

על כל אחד משירותי ההלוואות הפדרליים, כולל מה הם יכולים לעשות וכיצד ליצור קשר.